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旅游产品 需标餐饮住宿事项

更新时间  2021-08-09 00:06 阅读
本文摘要:昨天,记者从国家旅游局了解到,国家标准委员会每月发布《旅行社出境旅游服务规范》和《旅行社服务通则》两项国标,将于8月4日开始实施。新的国标明确规定,旅行社在获得旅游产品时,不得向游客获得产品说明书,明确饮食、住宿、娱乐、旅行、交通工具、目的地注意事项等旅游相关因素,使旅游产品内容几乎透明。 新国标从旅行社涉及术语定义、产品销售、产品拒绝、旅游服务构建、旅游服务质量管理等层面,对涉及服务标准作出规范。

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昨天,记者从国家旅游局了解到,国家标准委员会每月发布《旅行社出境旅游服务规范》和《旅行社服务通则》两项国标,将于8月4日开始实施。新的国标明确规定,旅行社在获得旅游产品时,不得向游客获得产品说明书,明确饮食、住宿、娱乐、旅行、交通工具、目的地注意事项等旅游相关因素,使旅游产品内容几乎透明。

新国标从旅行社涉及术语定义、产品销售、产品拒绝、旅游服务构建、旅游服务质量管理等层面,对涉及服务标准作出规范。其中,在产品拒绝项目中,旅行社在向旅行者和零售商发表产品时必须取得产品说明书,详细说明产品不应具备的要素。产品说明书不应包括线路旅行使用的交通工具和标准住宿、会议场所、规格和标准饮食标准和次数娱乐决定产品价格、价格包括不包括的内容、产品价格的允许条件(报价的有效时间段、人数允许、成人价格、儿童价格等)游览时间和季节差异旅游目的地信息说明和注意事项的高风险旅游项目的安全性保证措施骚扰电话。

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产品说明书不得作为旅行社与游客签订旅游服务合同的附件。


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